UCPH ERDA Status and News

Status

All systems and services are fully operational.

Please use the link at the bottom to contact support in case you have questions or encounter any problems.

Latest News

2018/02/21: Seafile Upgrade

We upgraded our Seafile installation to receive a number of bug fixes including one reported by some of you (thanks!). Namely that the Seafile web interface consistently failed to display files with either space or exotic characters in their file name or full path. Everything should be back online again after the upgrade and service restart.

2018/02/13: High-performance SFTP Service in General Use

After some months in beta test at sftp.erda.dk we've enabled our new high-performance SFTP service on the standard io.erda.dk address. We've measured speedups ranging from 10 to 32 times for transfers on a fast network link to ERDA. Even on slower networks you are likely to see improvements.

2018/02/12: Slow-down / Service Outages

All services were extremely slow this morning due to a disk issue on the frontend node. In some cases it resulted in connections timing out. The problem is solved and everything should be back to normal again.
In the afternoon it turned out that Seafile did not like the aforementioned outage and needed a bit of additional cleaning up to run properly. It is back to normal now.

2018/01/25: Maintenance and Brief Service Outage

All services were briefly down for scheduled software updates. These included a number of minor bugfixes plus optimizations in relation to not wasting resources on automated attacks from the Internet - such as password guessing attempts. Everything should be back to normal again.

2018/01/10: Important Security Upgrades

We finished applying a set of urgent security updates in relation to the Meltdown and Spectre security issues. This involved a reboot for kernel updates and thus a resulting brief general outage for all services.

2018/01/10: Partial data visibility

Our active frontend node lost sight of a number of files on the backend storage nodes. This in particular resulted in one or more workgroup folders not showing up in the user file space. No data was lost and a reload of the storage connection fixed the problem.

2017/11/02: System Outage and Seafile Data Loss

We experienced a massive system outage due to a disk and a CPU failing hard in turn. This left part of our systems offline for most of a day until we had restored and migrated the tasks to another host. On the good side ordinary ERDA data was not permanently affected by the outage which can be seen as marker of the robustness of our general infrastructure. On the bad side we've received reports of some ERDA Seafile users getting one or more files rolled back to a previous version effectively overwriting any recent changes. We are of course sorry for any inconvenience this has caused and we have done our best to help trace down the underlying problem. We would also like to emphasize that Seafile is a third party service we only host on ERDA due to popular demand. Thus, it follows the same backup policies, meaning that you as a user are responsible for explicitly making backups. You may use e.g. our Archive feature which copies data to off-site tape for strong protection against any such data loss.

2017/09/21: High-performance SFTP Service in Beta

Our new high-performance SFTP service is now available on sftp.erda.dk with the same login procedure as the existing one on io.erda.dk. You can try it out as a drop-in replacement using the same procedure just replacing the address. We've measured speedups ranging from 10 to 32 times for transfers on a fast network link to ERDA. Even on slower networks you are likely to see improvements.

2017/07/25: OpenID Login for Users without a UCPH Account

We've added another access method to allow people without a general KU/UCPH account to use ERDA with simple username and password login. This new service makes it a lot simpler for e.g. external collaboration partners to sign up and use ERDA. Please refer to our FAQ entry on the subject for the details.

2017/04/21: Write-restricted Workgroup Shared Folders

The workgroup infrastructure was changed to allow the associated shared folders to be write-protected by owners. In effect this allows easy sharing of data in a read-only fashion inside workgroups. All workgroups will still have their shared folder in read/write mode by default but owners can switch all new workgroups to read-only from the workgroup administration page. It should be noted that all workgroups created before this date will need to be migrated first if they are to provide the same feature. Please contact support about such inquiries.

Return to main page

UCPH ERDA status og nyheder

Status

Alle systemer og services kører planmæssigt.

Benyt venligst linket nederst på siden til at kontakte support såfremt du har spørgsmål eller oplever problemer.

Seneste nyt

21/02-2018: Seafile opgradering

Vi opgraderede vores Seafile-installation for at få en stribe rettelser ind, inklusive én vi har fået fejlmeldinger om fra jer (tak!). Mere specifikt drejede det sig om at Seafile web-interfacet ikke ville vise filer som enten indeholdt mellemrum eller eksotiske tegn i deres navn eller fulde sti. Alting skulle være tilbage i normal drift nu efter opgradering og tilhørende genstart af servicen.

13/02-2018: Optimeret SFTP i generel drift

Efter nogle måneder i beta-test på sftp.erda.dk har vi nu integreret den samme nye højtydende SFTP service på den almindelige io.erda.dk adresse. I vores egne tests har vi observeret 10 til 32 gange bedre hastighed over hurtige netværksforbindelser til ERDA. Selv på langsommere forbindelser skulle man dog også gerne opleve tydelige forbedringer.

12/02-2018: Langsom adgang / nedetid

Alle services var ekstremt langsomme her til morgen pga et diskproblem på frontend-maskinen. I nogle tilfælde førte det til at forbindelser til ERDA fik time-out. Problemet er rettet og alt skulle være tilbage i normal drift igen.
Seafile kunne tilsyneladende ikke lide førnævnte problem og krævede lidt ekstra oprydning. Den er ligeledes tilbage i almindelig drift nu.

25/01-2018: Vedligehold og kort nedetid

Alle services var kortvarigt nede i forbindelse med en planlagt software-opdatering. Udover en række mindre fejlrettelser dækkede den hovedsageligt optimeringer i forhold til ikke at spilde unødige resurser på automatiserede angreb fra internettet - herunder især forsøg på at gætte kodeord. Alt skulle være tilbage i normal drift igen.

10/01-2018: Vigtige sikkerhedsopdateringer

Vi færdiggjorde en stribe sikkerhedsopdateringer som følge af Meltdown og Spectre sikkerhedshullerne. Det var nødvendigt at genstarte systemer for at få tilhørende kerneopdateringer i drift, og vi havde derfor kortvarigt generel nedetid på alle services.

10/01-2018: Delvis datasynlighed

Vores aktive frontend-maskine tabte adgang til et antal filer på backend-lageret. Som følge deraf blev en eller flere delte workgroup-mapper midlertidigt usynlige for deltagerne. Ingen data blev tabt og genetablering af forbindelsen til backend-lageret løste problemet.

02/11-2017: Systemudfald og delvist datatab i Seafile

Vi oplevede et massivt systemudfald p.g.a. en diskfejl samtidig med at en CPU stod af. Resultatet var at store dele af vores systemer var offline det meste af dagen, indtil vi havde fået genetableret og migreret services til en anden maskine. Hvis man skal se noget positivt i det kan det noteres at al almindelig ERDA data overlevede, hvilket bekræfter os i robustheden af vores generelle infrastruktur og design. På den negative side må vi desværre sande at enkelte Seafile-brugere har oplevet at en eller flere af deres filer efter udfaldet automatisk er blevet rullet tilbage til en tidligere version og dermed har overskrevet senere ændringer. Vi er naturligvis meget kede af det gener det har medført, og vi har gjort vores bedste for at hjælpe med at finde frem til det bagvedliggende problem. Vi må understrege at Seafile er en tredjeparts-service, som vi kun tilbyder på ERDA p.g.a. særlig efterspørgsel. Derfor har vi ikke fuld kontrol eller kendskab til hvordan den fungerer internt. Den følger desuden samme backup-politik, d.v.s. du er som bruger selv ansvarlig for eksplicit at lave backup af kritiske data. Dertil kan du f.eks. benytte vores Archive funktion, som kopierer data til bånd på en fjernlokation med henblik på stærk sikring mod netop sådanne datatab.

21/09-2017: Optimeret SFTP i beta

Vores nye optimerede SFTP service er sat i beta-test på sftp.erda.dk med samme login-fremgangsmåde som den hidtidige på io.erda.dk. D.v.s. man kan afprøve den på helt samme måde som beskrevet i brugervejledningen, blot med skift af io til sftp i adressen. I vores egne tests har vi observeret 10 til 32 gange bedre hastighed over hurtige netværksforbindelser til ERDA. Selv på langsommere forbindelser skulle man dog også gerne opleve tydelige forbedringer.

25/07-2017: Særskilt OpenID-login for brugere uden en KU konto

Vi har tilføjet endnu en adgangsløsning for at kunne give folk uden en almindelig KU-konto tilsvarende login til ERDA med brugernavn og kodeord. På den måde er det blevet markant nemmere at koble eksterne samarbejdspartnere på ERDA, sådan som det er beskrevet af det tilhørende punkt i vores FAQ på forsiden.

21/04-2017: Skrive-beskyttede delte workgroup-mapper

Infrastrukturen bag de delte workgroup-mapper er ændret så den tillader ejere at skrive-beskytte data. I praksis er det dermed muligt at dele data kun med læse-adgang i en workgroup. Som standard får alle workgroups stadig delte mapper med både læse- og skrive-adgang, men ejere kan slå skrive-adgang fra på administrationssiden for en workgroup. Bemærk at alle workgroups oprettet inden denne dato først skal migreres til den nye struktur for at få samme funktionalitet. Kontakt venligst support omkring sådanne forespørgsler.

Tilbage til forsiden